Mitarbeiter Teilnehmermanagement und Veranstaltungsorganisation (m/w/d)

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

Die Akademie Fresenius in Dortmund ist Teil der Unternehmensgruppen Carl Remigius Fresenius Education und SGS Institut Fresenius. Sie realisiert B2B-Bildungsangebote rund um die Sicherheit und Qualität von Lebensmitteln, Konsumgütern und chemischen Erzeugnissen: nationale und internationale Konferenzen mit hochrangigen Vortragenden sowie ein umfangreiches Seminarportfolio. Die Zielgruppe sind Fach- und Führungskräfte aus dem In- und Ausland.

• Abwicklung des Teilnehmermanagements für unsere Tagungen und Seminare
• Bearbeitung von Buchungen, Reservierungen, Info-Anfragen per E-Mail und am Telefon
• Erstellung von Buchungsbestätigungen und Rechnungen
• Erfassung von Kontaktdaten in unserem CRM-System
• Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen sowie bei deren Betreuung
• Enge Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen
• Allgemeine Verwaltungsabläufe (u.a. Erstellung von externen Kommunikationsvorlagen, internes Berichtswesen etc.)

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Beruf, z.B. im Büromanagement, im Veranstaltungswesen o.ä.
• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Bearbeitung von übertragenen Aufgaben sowie im Kunden- als auch Beschwerdemanagement
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Begeisterung für den Kontakt mit Kunden
• Gutes Zeit- und Prioritätenmanagement
• Souveränes und freundliches Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u.a. Homeoffice in Form von Mobile Working, einen Familienservice und 30 Tagen Urlaub
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits