Vertriebsmitarbeiter / Customer Experience – am Bildungszentrum für Gefahrenabwehr und Krisenmanagement (m/w/d)

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

Die Hochschule Fresenius ist eine der größten und renommiertesten privaten Hochschulen in Deutschland, die seit 1971 staatlich anerkannt ist. Die Fachbereiche – Chemie & Biologie, Gesundheit & Soziales, Design, Wirtschaft & Medien – verdeutlichen die an der Hochschule Fresenius gelebte Vielfalt ebenso wie ihre deutschlandweit neun Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Idstein, Köln, München und Wiesbaden.

Die mehr als 120 innovativen Bachelor- und Masterstudiengänge sowie Aus- und Weiterbildungen decken vielfältige Themenbereiche ab. Studierende können in Vollzeit und berufsbegleitend am Campus lernen oder im flexiblen Fernstudium.

Das Zusammenspiel von Lehre, Forschung und Praxis steht im Zentrum des Bildungskonzepts der Hochschule Fresenius. Studierende erhalten eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau, in der sie ihr theoretisches Fachwissen stetig im Anwendungskontext testen und erweitern. Die Studiengänge werden in engem Austausch mit Partnern aus Wirtschaft und Gesellschaft konzipiert und sind auf die künftigen Anforderungen des Arbeitsmarktes ausgerichtet.

Vertrieb und Netzwerkaufbau

• Aufbau und Pflege von Kontakten zu Behörden, Organisationen und Unternehmen im Bereich Zivil-, Katastrophen- und Bevölkerungsschutz

• Gewinnung neuer Teilnehmer und Kooperationspartner für Aus- und Weiterbildungsangebote

• Beratung von Behörden, Kommunen und Organisationen zu Qualifizierungs- und Trainingsmaßnahmen

• Entwicklung und Vermarktung von Bildungsangeboten im Bereich Gefahrenabwehr und Krisenmanagement

Zusammenarbeit mit BOS-Partnern

• Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS)

• Kooperation mit Feuerwehren, Rettungsdiensten, Katastrophenschutzorganisationen sowie polizeilichen Institutionen

• Abstimmung von Fortbildungsbedarfen mit Einsatzorganisationen und Behörden

• Unterstützung bei gemeinsamen Projekten, Übungen und Fachveranstaltungen der Polizeiliche Gefahrenabwehr und Sicherheitskooperation

• Einbindung polizeilicher Perspektiven in Aus- und Fortbildungsangebote zur Gefahrenabwehr

• Zusammenarbeit mit Sicherheitsbehörden im Kontext von Krisenmanagement, Lagebewältigung und interdisziplinärer Gefahrenabwehr

• Förderung des fachlichen Austauschs zwischen Polizei, Katastrophenschutz und weiteren Sicherheitsakteuren

Customer Experience und Teilnehmerbetreuung

• Begleitung von Teilnehmern und Institutionen von der ersten Anfrage bis zur Nachbereitung von Lehrgängen

• Sicherstellung einer strukturierten und professionellen Betreuung von Teilnehmenden aus Behörden und Organisationen

• Erhebung und Analyse von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Lehrgänge

• Optimierung der Teilnehmerreise und Serviceprozesse

Strategische Weiterentwicklung

• Analyse aktueller Entwicklungen im Zivil-, Katastrophen- und Bevölkerungsschutz

• Identifikation neuer Themenfelder und Fortbildungsbedarfe

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Bildungs- und Trainingsportfolios des Bildungszentrums

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, vorzugsweise in den Bereichen Vertrieb, Verwaltung, Sicherheitsmanagement, Krisenmanagement oder Weiterbildung

• Idealerweise Kenntnisse oder praktische Erfahrung im Zivil-, Katastrophen- oder Bevölkerungsschutz sowie im Umfeld von BOS (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben)

• Erfahrung im Kundenkontakt, Vertrieb oder in der Teilnehmerbetreuung von Bildungs- bzw. Weiterbildungsangeboten von Vorteil

Fachliche und persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusstsein sowie eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikations- und Netzwerkfähigkeit im Umgang mit Behörden, Organisationen und Partnern

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

• Fähigkeit zur Koordination mehrerer Aufgaben und Projekte gleichzeitig

Weitere Voraussetzungen

• Führerschein Klasse B

• Wunsch mit Wohnsitz im Rheingau-Taunus-Kreis oder im Umkreis von ca. 50 km

• Präsenzarbeit vor Ort (kein Homeoffice vorgesehen), sowie Reisetätigkeiten

• Bereitschaft zur Teilnahme an Veranstaltungen, Netzwerktreffen und Terminen mit Partnerorganisationen

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Homeoffice in Form von Mobile Working
  • 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits