Sales Operations Specialist (m/w/d)

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

• Sales-Prozesse dokumentieren, weiterentwickeln und pflegen, sodass alle Sales Teams konsistent und nach klaren Vorgaben arbeiten.

• Sales Enablement betreuen: Playbooks, Guidelines, Prozessbeschreibungen und Schulungen konzipieren und ausrollen.

• Ansprechpartner:in für alle Sales Team Leads sein, um Prozessfragen, Engpässe, Qualitätsabweichungen und Verbesserungspotenziale aufzugreifen.

• Monitoring der Prozess-Compliance: Task-Health, Follow-up-Disziplin, Pipeline-Handling, Nutzung definierter Standards.

• Reporting auf operativer Ebene (keine komplexen Dashboards): einfache, umsetzbare Übersichten für Team Leads und RevOps.

• Zusammenarbeit mit dem CRM/Salesforce Team, um Prozesse sauber abzubilden, Felder und Workflows anzupassen und neue Anforderungen zu spezifizieren.

• Koordination mit Data Analysts, um KPIs, Funnel-Logiken und Monitoring-Grundlagen abzustimmen.

• Vorbereitung von Schulungsunterlagen, Guides und Onboarding-Materialien für neue Sales-Mitarbeitende.

• Unterstützung bei kleineren Prozess-Experimenten (A/B-Ansätze, Messaging-Varianten, Strukturtests).

• Mitarbeit an cross-funktionalen RevOps/Automation-Projekten.

• 2–4 Jahre Berufserfahrung in Sales Operations, Revenue Operations, Operations Management oder Sales Enablement.

• Erfahrung in einer sales-getriebenen Umgebung (B2C bevorzugt).

• Salesforce (oder ähnliche CRM-Systeme) als tägliches Arbeitsinstrument.

• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Management, Marketing, Technik oder vergleichbaren Bereichen. (Optional)

• Nachweisbare Erfahrung im Strukturieren von Prozessen, Erstellen von Dokumentation und Begleiten von Teams in der Prozessumsetzung.

• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an Prozesslogik.

• Fähigkeit, Vorgaben und Standards klar zu kommunizieren und einzufordern.

• Sicheres Stakeholder-Management — souveräner Umgang mit Sales Leads und Analyst:innen.

• Gute analytische Fähigkeiten bei der Interpretation operativer Kennzahlen.

• Kommunikationsstärke in Deutsch; Englisch ist von Vorteil.

• Hohe Eigenständigkeit, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.

• Geübter Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce bevorzugt).

• Fähigkeit, komplexe Abläufe verständlich zu dokumentieren.

• Professioneller Umgang mit Excel/Sheets und operativen Reports.

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Homeoffice in Form von Mobile Working
  • Familienservice
  • 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits