Aushilfe für den Telefondienst - Studycoaches (m/w/d)

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

• Telefonische Aufnahme von Studierendenanliegen rund um das Fernstudium
• First-Level-Support bei Anwenderproblemen
• Verteilung der Themen an die entsprechenden Ansprechpartner via Ticketsystem

• Mindestens Bachelor-Abschluss
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Freude an telefonischer Kommunikation, Stressresistenz, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

• Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungspotenzial
• Unterstützung und Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen