Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

• Förderung der Kundenbindung, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erfüllung des Verkaufsversprechens durch gezielte Betreuung der Community sowie durch passende Aktivitäten und Events
• Dezentrale Planung, Koordinierung, Durchführung und Nachbereitung von folgenden Events, in Abstimmung mit der Zentralabteilung Campus Life (priorisierte Reihenfolge):
  • Exma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
  • Imma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
  • AMD Stage-Veranstaltungen
  • Campus Connect Veranstaltungen
  • Sonderveranstaltungen
  • StudyPLUS Aktivitäten
• Dezentrale Gesamtorganisation des regionalen Talentnetzwerkes und des regionalen Alumni-Clubs in Abstimmung mit der Zentralabteilung Talent- und Alumni-Network
• Dezentrale Gesamtorganisation der dezentralen / räumlichen Infrastruktur des PIONEER LABs, in Abstimmung mit der Zentralabteilung PIONEER LAB
• Schnittstellen-Organisation mit dem AStA vor Ort
• Dezentraler Ansprechpartner und Gesicht vor Ort für die StudyPLUS Aktivitäten

• Abgeschlossene Ausbildung 
• 1 bis 3 Jahre Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Events, Service Management idealerweise im (Hoch)-Schulkontext 
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Netzwerkkompetenz
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• Ausgezeichnete Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
• Proaktivität und Lernbereitschaft

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Homeoffice in Form von Mobile Working
  • Familienservice
  • 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits